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Servicios

El equipo especialista de Estrategia y Dirección, se dedica a proporcionara nuestros clientes una completa solución de gestión de rendimiento (Performance Mangement) a través de nuestra metodología exclusiva, diseñada para maximizar el retorno de inversión en el software Smile realizado.

Para ello, nuestro equipo de profesionales ofrecen 3 vías de servicio principales:

Servicios de formación: Nuestros clientes disponen de una completa línea de formación en la plataforma Smile, tanto a nivel de usuario como formación técnica, incluyendo formación en la plataforma SQL Server utilizada para la creación de sistemas OLAP de Business Intelligence.También se ofrecen servicios de coaching para el desarrollo e implementación de sistemas Datawarehouse y cubos OLAP.

Servicios de consultoria: Nuestros especialistas pueden proporcionarles servicios de CMI, Procesos, etc Así mismo, disponemos de un servicio de consultoría en implantación de sistemas de business intelligence el cual incluirá el diseño, desarrollo y puesta en marcha de una completa solución capaz de extraer, de forma automática, toda la información necesaria desde los sistemas de información (datawarehouse) del cliente que alimente a todos los indicadores e informes definidos en el sistema Smile.

Servicios de help desk: Adquiriendo nuestros productos, Ud. Tendrá acceso a una completa línea de soporte y mantenimiento de nuestras aplicaciones vía nuestra página web, email y teléfono, donde podrá resolver cualquier consulta o duda relativa a nuestros productos, obtener documentación, y recibir las últimas actualizaciones del producto.

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